Operaciones y Logística

Curso de Proceso de Calidad en la Cadena de Abastecimiento

Te damos la bienvenida al curso de Proceso de Calidad en la Cadena de Abastecimiento. En el que conocerás acerca de los principios y aseguramiento de la gestión de calidad, con un enfoque de valor al cliente que influye en el diseño de los procesos. Además, se explica cómo se aplican los principios de calidad en la cadena de abastecimiento y cómo esta puede formar parte de la cultura de una organización.

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Sobre el curso:

Brindar a los participantes los principios básicos de calidad que se aplican en las empresas, en un entorno empresarial competitivo, enfocado en cubrir las expectativas del cliente, y aplicando las herramientas y estándares de calidad para construir propuestas de mejora que contribuyan con los resultados de la gestión logística.

Lo que necesitas:

Computadora con conexión a Internet

Aprenderás a:

Cuando concluya el curso conocerás los principios básicos de calidad que se aplican en las empresas, en un entorno empresarial competitivo, enfocado en cubrir las expectativas del cliente, y aplicando las herramientas y estándares de calidad para construir propuestas de mejora que contribuyan con los resultados de la gestión logística.

Plan de estudio:

  • Sesión 1

    Principios y aseguramiento de la gestión de calidad

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    Comprender la importancia de la calidad como un elemento de competitividad empresarial, y analizar los principios de la gestión de la calidad y su aplicación en las cadenas de abastecimiento.

  • Sesión 2

    Enfoque de valor al cliente y diseño de procesos

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    competitividad empresarial, y analizar los principios de la gestión de la calidad y su aplicación en las cadenas de abastecimiento.

  • Sesión 3

    La calidad en la cadena de abastecimiento y como cultura

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    Identificar el concepto de calidad enfocado en las expectativas del cliente y en el diseño de los procesos que aplican en la cadena de abastecimiento.

  • Sesión 4

    Ciclo PDCA, metodología 5S’s y herramientas básicas de análisis

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    Entender cómo se aplican los principios de la calidad en las diferentes áreas que conforman la cadena de abastecimiento, y lo que se necesita para desarrollarlos a nivel de cultura empresarial.

  • Sesión 5

    Sistema de Gestión de Calidad

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    Reconocer el impacto que el ciclo de mejora continua produce en los resultados de la calidad, además de identificar herramientas básicas de análisis.

Evaluación

Consolidarás tu experiencia de aprendizaje a través de evaluaciones diagnósticas y sumativas por cada sesión donde recibirás feedback inmediato. Obtendrás tu certificado respondiendo correctamente 3 de las 5 preguntas de cada cuestionario sumativo y contarás con intentos indefinidos.

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