Hotelería y turismo

Curso de Hospitality: Introducción a la industria hotelera y turismo

Como consumidor, seguro que tienes mucho conocimiento relacionado con la prestación del servicio turístico y hotelero. No obstante, ¿te gustaría aprender más sobre esta industria, así como sobre los negocios y campos relacionados con este rubro? Para ello te invitamos a visitar las diferentes sesiones que conforman esta experiencia de aprendizaje. Aprenderás sobre la historia de la hospitalidad en el mundo, así como sobre la evolución de la industria hotelera. Comprenderás cómo se brinda al oferta turística a través de las agencias de viajes y tour operadores. Finalmente, te brindaremos un acercamiento al mundo de la hotelería: organización, funciones operativas, atención al cliente.

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Sobre el curso:

Identifica los conceptos generales y la evolución histórica relacionados a la industria de la hospitalidad, la oferta turística, el turismo sostenible, el mundo de la hotelería, sus categorizaciones, clasificaciones y las funciones operativas.

Lo que necesitas:

Computadora con conexión a Internet

Aprenderás a:

Cuando terminé el curso podrá Identificar los conceptos generales relacionados a la industria de la hospitalidad, así como su evolución histórica, la oferta turística, el turismo sostenible, el mundo de la hotelería, sus categorizaciones, las funciones operativas y las estrategias para una mejor atención al cliente.

Plan de estudio:

  • Sesión 1

    Historia de la hospitalidad

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    Investigar sobre las opciones de interés para trabajar dentro los segmentos de la industria de la hospitalidad.

  • Sesión 2

    Evolución de la industria hotelera

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    Reconocer a los diversos personajes de la industria hotelera y analizar su desarrollo y evolución.

  • Sesión 3

    El turismo y su oferta a través de agencias de viaje

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    Elaborar un esquema para diferenciar los diversos tipos de turismo, identificar los atractivos, desarrollar la oferta complementaria del destino elegido e investigar y exponer sobre las principales agencias de viajes y turismo.

  • Sesión 4

    El mundo de la Hotelería

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    Reconocer los conceptos básicos en hoteles, elaborar organigramas según las características de los establecimientos de hospedaje y analizar el reglamento de hospedaje.

  • Sesión 5

    Funciones operativas internas y atención al cliente

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    Analizar las estructuras organizacionales, funciones y relaciones interdepartamentales, y evaluar y reconocer la gestión operativa y de calidad de los establecimientos hoteleros.

Evaluación

Consolidarás tu experiencia de aprendizaje a través de evaluaciones diagnósticas y sumativas por cada sesión donde recibirás feedback inmediato. Obtendrás tu certificado respondiendo correctamente 3 de las 5 preguntas de cada cuestionario sumativo y contarás con intentos indefinidos.

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Valoración del curso
4.80

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Comentarios de estudiantes
  1. ALEXANDRO JUALVAN VALDERRAMA CONTRERAS

    EXCELENTE CURSO, MUY DIDACTICA, GRACIAS POR EL CURSO.

  2. ALEXANDRO JUALVAN VALDERRAMA CONTRERAS

    EXCELENTE CURSO, MUY DIDACTICO, GRACIAS POR EL APORTE.

  3. JUAN DAVID HUAMANI MALCOACCHA

    buen curso, hay algunas citas un poco confusas, en la clasificación y categorización de hoteles; por lo demás excelente, permitió refrescar algunos conocimientos.

  4. ALEXANDRO JUALVAN VALDERRAMA CONTRERAS

    EXCELENTE CURSO, MUY DIDACTICA, GRACIAS POR EL CURSO.

  5. ALEXANDRO JUALVAN VALDERRAMA CONTRERAS

    EXCELENTE CURSO, MUY DIDACTICO, GRACIAS POR EL APORTE.

  6. JUAN DAVID HUAMANI MALCOACCHA

    buen curso, hay algunas citas un poco confusas, en la clasificación y categorización de hoteles; por lo demás excelente, permitió refrescar algunos conocimientos.

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