Comunicaciones

Curso de Introducción a la comunicación estratégica para una marca exitosa

¿Sabes cómo posicionar tu marca en la mente de potenciales clientes en los medios digitales? ¿Conoces qué motiva a un cliente a realizar una compra y cómo generar dicha acción? Estas preguntas y muchas otras podrás resolverlas a partir de esta experiencia de aprendizaje, en la que aprenderás a identificar los factores que motivan la interacción de un cliente con una marca, qué canales y medios digitales puedes usar para captar a potenciales usuarios y retenerlos, qué métodos y herramientas puedes aplicar para enriquecer su experiencia de cliente, así como a desarrollar el tipo de contenido más adecuado para fidelizar a tu público objetivo.

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Sobre el curso:

Desarrollar una propuesta de valor e implementar una estrategia digital que conecte a través de conductores de lenguaje y formatos con el consumidor, y que pueden ser aplicadas desde el entorno empresarial más micro hasta las organizaciones más complejas.

Lo que necesitas:

Computadora con conexión a Internet

Aprenderás a:

Después de concluir el curso podrá desarrollar e implementar estrategias de comunicación en canales digitales a partir de la elaboración de contenidos adecuados en lenguaje y formatos que influyan en el consumidor para motivar su interés, interacción y lealtad con la marca.

Plan de estudio:

  • Sesión 1

    Conductores para una comunicación de marca - Parte I

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    Determinar los principales conductores de información para desarrollar una estrategia aplicada a lo largo del customer journey map.

  • Sesión 2

    Conductores para una comunicación de marca - Parte II

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    Determinar los principales conductores de información para desarrollar una estrategia aplicada a lo largo del customer journey map.

  • Sesión 3

    Estrategias de activadores de drivers

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    Construye el journey map e identifica oportunidades en cada una de las etapas.

  • Sesión 4

    La matriz del contenido

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    Identifica una matriz de contenido a través de un plan de acción con iniciativas priorizadas.

  • Sesión 5

    Desarrollo de una matriz de contenido alineada a la estrategia de drivers

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    Identificar, crear, desarrollar e implementar una matriz de contenido a través de un plan de acción con iniciativas priorizadas.

Evaluación

Consolidarás tu experiencia de aprendizaje a través de evaluaciones diagnósticas y sumativas por cada sesión donde recibirás feedback inmediato. Obtendrás tu certificado respondiendo correctamente 3 de las 5 preguntas de cada cuestionario sumativo y contarás con intentos indefinidos.

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