Comercial

Curso de Key Account Manager

Reconoce la importancia del Key Account Manager en los procesos de ventas y conocimiento de los clientes.

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(35 valoraciones de clientes)
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Sobre el curso:

Analizar la evolución del marketing, las ventas y la forma de entender a los clientes.
Identificar las fases o etapas del proceso comercial y analizar las características de los clientes.
Entender qué es el share of wallet de los clientes y cómo analizar la lealtad de los clientes para el plan de trabajo.
Conocer las características de la negociación, sus tipos y el manejo de las emociones en el proceso comercial.

Lo que necesitas:

Dispositivo con conexión a internet

Aprenderás a:

En este curso comprenderás que la gestión de los Key Account Manager es indispensable tanto en los procesos de ventas como también en los procesos de compras; pero sobre todo, entenderás la importancia que tiene en el conocimiento y entendimiento de los clientes.

Plan de estudio:

  • Sesión 1

    Evolución del marketing, los clientes y las organizaciones

    Ver más

    En esta sesión conocerás mucho más acerca de la evolución del marketing, las ventas y las compras. También, estudiarás sobre los cambios organizacionales que son necesarios para un buen mindset de ventas.

  • Sesión 2

    Venta consultiva y embudo de ventas

    Ver más

    En esta sesión aprenderás sobre la gran diferencia que existe entre la venta tradicional y la venta consultiva. También, revisarás los conceptos básicos que siempre se deben tener presentes, y conocerás las fases de un proceso comercial.

  • Sesión 3

    Conociendo a nuestros clientes

    Ver más

    En esta sesión comprenderás que un cliente es más que una persona de contacto: uno no tiene que visitar contactos sino prospectos, y estos prospectos se tienen que convertir en clientes. También aprenderás la importancia de conocer a los clientes.

  • Sesión 4

    Share of wallet y la lealtad de los clientes

    Ver más

    En esta sesión estudiarás a detalle qué es el Share of wallet, herramienta manejada principalmente por los analistas. También, analizarás la lealtad de los clientes para el plan de trabajo, comprendiendo su importancia y su uso.

  • Sesión 5

    Negociación

    Ver más

    En esta sesión revisarás las características de la negociación y entenderás cómo se relaciona con las ventas. También, verás los tipos de negociación, el manejo de las emociones y la actitud, que es necesaria en los procesos de gestión comercial.

Evaluación

Consolidarás tu experiencia de aprendizaje a través de evaluaciones diagnósticas y sumativas por cada sesión donde recibirás feedback inmediato. Obtendrás tu certificado respondiendo correctamente 3 de las 5 preguntas de cada cuestionario sumativo y contarás con intentos indefinidos.

  • 8 Estudiantes
  • 4.83 (35)
Valoración del curso
4.83

Rating del curso

  • 83%
  • 17%
  • 23%
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  • 6%

35 valoraciones en Key Account Manager

  1. SANTOSA RODRIGUEZ VELASQUE

    se valora la enseñanza de cada profesional. muchas gracias.

  2. JORDY CÓRDOVA

    Satisfecho.

  3. JOSUE ARON BRAVO FERNÁNDEZ

    BUENA INFORMACION Y EL PROFESOR CLARO AL MOMENTO DE EXPLICAR EL CONTEENIDO DE LAS SECIONES

  4. JURIC POMA

    Buen profesor información exacta y práctica

  5. Frank Nicolás Osores Cárdenas

    Excelente

  6. OMAR EDUARDO LOPEZ NAVARRETE

  7. MARCO WILSON CAWANA CORDOVA

    Nutriente ilustrativo muchas gracias!!

  8. GINO ANTONIO GARRIDO TORRIANI

    EXCELENTE , CLARO Y CONCISO

  9. CESAR AUGUSTO COLCHADO GUILLERMO

    muy bueno y recomendado

  10. GWENDOLYNNE KATYUSKA MOYANO RIVAS PLATA

    Pasos sencillos y nociones básicas claras

  11. CARLOS VARGAS YUPAN

    Buen panorama sobre la importancia de la posición de un kam frente a una negociación

  12. JOSE MANUEL CHAVEZ CORREA

    Excelente

  13. FELIPE BUSTAMANTE TORI

    Excelente explicacion del curso- sincero y directo.

  14. JESUS ALFREDO RAMOS MONTOYA

    Muy bueno, claro, preciso.

  15. ALAN AYALA PLASENCIA

    Mucho reforzamiento para ser un KAM

  16. JOSE ALEJANDRO MALPA

    La interacción con la plataforma es muy intuitiva, genera confianza y motiva a avanzar cada vez mas rápido. El desarrollo del curso me pareció con gran valor, ya que como KAM no había tenido la oportunidad de estudiar algo similar y este curso me ha abierto la mente para seguir aprendiendo.

  17. JOSE MANUEL CHAVEZ CORREA

    todo exelente

  18. JOSE ALEJANDRO MALPA

    La interacción con la plataforma es muy intuitiva, genera confianza y motiva a avanzar cada vez mas rápido. El desarrollo del curso me pareció con gran valor, ya que como KAM no había tenido la oportunidad de estudiar algo similar y este curso me ha abierto la mente para seguir aprendiendo.

  19. SANTOSA RODRIGUEZ VELASQUE

    se valora la enseñanza de cada profesional. muchas gracias.

  20. JORDY CÓRDOVA

    Satisfecho.

  21. JOSUE ARON BRAVO FERNÁNDEZ

    BUENA INFORMACION Y EL PROFESOR CLARO AL MOMENTO DE EXPLICAR EL CONTEENIDO DE LAS SECIONES

  22. JURIC POMA

    Buen profesor información exacta y práctica

  23. Frank Nicolás Osores Cárdenas

    Excelente

  24. OMAR EDUARDO LOPEZ NAVARRETE

  25. MARCO WILSON CAWANA CORDOVA

    Nutriente ilustrativo muchas gracias!!

  26. GINO ANTONIO GARRIDO TORRIANI

    EXCELENTE , CLARO Y CONCISO

  27. CESAR AUGUSTO COLCHADO GUILLERMO

    muy bueno y recomendado

  28. GWENDOLYNNE KATYUSKA MOYANO RIVAS PLATA

    Pasos sencillos y nociones básicas claras

  29. CARLOS VARGAS YUPAN

    Buen panorama sobre la importancia de la posición de un kam frente a una negociación

  30. JOSE MANUEL CHAVEZ CORREA

    Excelente

  31. FELIPE BUSTAMANTE TORI

    Excelente explicacion del curso- sincero y directo.

  32. JESUS ALFREDO RAMOS MONTOYA

    Muy bueno, claro, preciso.

  33. ALAN AYALA PLASENCIA

    Mucho reforzamiento para ser un KAM

  34. JOSE ALEJANDRO MALPA

    La interacción con la plataforma es muy intuitiva, genera confianza y motiva a avanzar cada vez mas rápido. El desarrollo del curso me pareció con gran valor, ya que como KAM no había tenido la oportunidad de estudiar algo similar y este curso me ha abier

  35. JOSE MANUEL CHAVEZ CORREA

    todo exelente

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Comentarios de estudiantes
  1. SANTOSA RODRIGUEZ VELASQUE

    se valora la enseñanza de cada profesional. muchas gracias.

  2. JORDY CÓRDOVA

    Satisfecho.

  3. JOSUE ARON BRAVO FERNÁNDEZ

    BUENA INFORMACION Y EL PROFESOR CLARO AL MOMENTO DE EXPLICAR EL CONTEENIDO DE LAS SECIONES

  4. JURIC POMA

    Buen profesor información exacta y práctica

  5. Frank Nicolás Osores Cárdenas

    Excelente

  6. OMAR EDUARDO LOPEZ NAVARRETE

  7. MARCO WILSON CAWANA CORDOVA

    Nutriente ilustrativo muchas gracias!!

  8. GINO ANTONIO GARRIDO TORRIANI

    EXCELENTE , CLARO Y CONCISO

  9. CESAR AUGUSTO COLCHADO GUILLERMO

    muy bueno y recomendado

  10. GWENDOLYNNE KATYUSKA MOYANO RIVAS PLATA

    Pasos sencillos y nociones básicas claras

  11. CARLOS VARGAS YUPAN

    Buen panorama sobre la importancia de la posición de un kam frente a una negociación

  12. JOSE MANUEL CHAVEZ CORREA

    Excelente

  13. FELIPE BUSTAMANTE TORI

    Excelente explicacion del curso- sincero y directo.

  14. JESUS ALFREDO RAMOS MONTOYA

    Muy bueno, claro, preciso.

  15. ALAN AYALA PLASENCIA

    Mucho reforzamiento para ser un KAM

  16. JOSE ALEJANDRO MALPA

    La interacción con la plataforma es muy intuitiva, genera confianza y motiva a avanzar cada vez mas rápido. El desarrollo del curso me pareció con gran valor, ya que como KAM no había tenido la oportunidad de estudiar algo similar y este curso me ha abierto la mente para seguir aprendiendo.

  17. JOSE MANUEL CHAVEZ CORREA

    todo exelente

  18. JOSE ALEJANDRO MALPA

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  19. SANTOSA RODRIGUEZ VELASQUE

    se valora la enseñanza de cada profesional. muchas gracias.

  20. JORDY CÓRDOVA

    Satisfecho.

  21. JOSUE ARON BRAVO FERNÁNDEZ

    BUENA INFORMACION Y EL PROFESOR CLARO AL MOMENTO DE EXPLICAR EL CONTEENIDO DE LAS SECIONES

  22. JURIC POMA

    Buen profesor información exacta y práctica

  23. Frank Nicolás Osores Cárdenas

    Excelente

  24. OMAR EDUARDO LOPEZ NAVARRETE

  25. MARCO WILSON CAWANA CORDOVA

    Nutriente ilustrativo muchas gracias!!

  26. GINO ANTONIO GARRIDO TORRIANI

    EXCELENTE , CLARO Y CONCISO

  27. CESAR AUGUSTO COLCHADO GUILLERMO

    muy bueno y recomendado

  28. GWENDOLYNNE KATYUSKA MOYANO RIVAS PLATA

    Pasos sencillos y nociones básicas claras

  29. CARLOS VARGAS YUPAN

    Buen panorama sobre la importancia de la posición de un kam frente a una negociación

  30. JOSE MANUEL CHAVEZ CORREA

    Excelente

  31. FELIPE BUSTAMANTE TORI

    Excelente explicacion del curso- sincero y directo.

  32. JESUS ALFREDO RAMOS MONTOYA

    Muy bueno, claro, preciso.

  33. ALAN AYALA PLASENCIA

    Mucho reforzamiento para ser un KAM

  34. JOSE ALEJANDRO MALPA

    La interacción con la plataforma es muy intuitiva, genera confianza y motiva a avanzar cada vez mas rápido. El desarrollo del curso me pareció con gran valor, ya que como KAM no había tenido la oportunidad de estudiar algo similar y este curso me ha abier

  35. JOSE MANUEL CHAVEZ CORREA

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